2016年CHAT上海
中国酒店及旅游业论坛

9月21-22日 | 上海雅居乐万豪酒店

小长假“拼假”热,预付型度假产品迎来好时机?

2016-5-24

 

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度假最初是贵族的专属标签,而后逐渐发展为欧美国家的主要旅游产品。随着中国经济的提升,中产阶级日益壮大,度假市场需求也飞速增长。2014年旅游度假首次成为继个人理财与住房、家庭消费食品后的第三大国民消费支出,中国消费者逐渐由实体产品消费转向譬如度假旅游等享受型消费

为更好了解中国度假市场需求,浩华管理顾问公司于五一前两周前向各位读者展开问卷调研,我们在整理分析后作出了六大判断,以飨读者。

 

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假期长短影响度假选择 出境度假成为时下新宠

l   消费者每年国内度假总时长大多在13天以内选择在国外度假一至两周和选择度假两至三周的消费者旗鼓相当,两者共同占据了半壁江山,表明近年来出境旅游市场呈现蓬勃发展之势。

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l   约1/3的消费者表示每次度假4-5天。由于国内小长假大多3天左右,且一般企业带薪休假天数有限,以年假拼小长假进行度假的方式倍受青睐。透过度假时长的限定我们也可以推断,五一、清明等小长假应以国内游为主,国庆、春节等长假将出现出境游高峰

 
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度假城市杭州三亚广受追捧 云南成为休闲度假目的地首选

·  在选择国内度假目的地时,大家更看重风景优美、节奏舒缓,交通便利,基础设施完备且旅游配套周全的地区。

·  以慢生活为代表的杭州成都,以及以海滨度假为代表三亚被列为最受消费者喜爱的国内度假城市。除生活品质外,杭州毗邻上海,享有较高的交通通达性,辐射半径囊括长三角乃至整个华东区域,提升了杭州在全国度假市场的竞争力。

·  就国内休闲度假目的地而言,云南的大理/丽江等地由于独特的地域民俗风情受到消费者喜爱。

·   此外,富有人文情怀的江南水乡以及民宿聚集的浙江莫干山,由于临近长三角主要城市如杭州、上海等地,度假市场潜力十分可观。

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境外度假日本最受欢迎 长线旅游逐渐成为热门

·  得益于相近的历史文化良好的口碑效应对华签证的再度放宽以及日元的贬值日本已稳居国人境外度假的首选,吸引国人赴日度假,欣赏风景,享受美食,体验日本生活方式,如温泉度假、赏樱、滑雪等。

·   早前国人最向往的泰国吸引度有所下降,但普吉岛/苏梅/清迈凭借独特的海岛风光、特色建筑、慵懒节奏,仍是大多数国民心目中最愿意重复旅游的境外地区之一。

·    随着境外游的普及,港澳台、东南亚已不能满足国人日益增长的度假需求,越来越多人正开拓北美、欧洲、澳新等地长线旅游的度假新模式。

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朋友或家庭构成度假出游主体 美食体验定制路线将为产品增色

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·   与朋友出行、自己家庭(夫妻、夫妻和小孩)几个家庭共同出行成为度假主流。

·    其中,收入50万以上的游客更倾向与夫妻、子女相伴出游,优质的亲子项目将对这一群体产生一定吸引力。

 

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·   其中,收入50万以上的游客更倾向与夫妻、子女相伴出游,优质的亲子项目将对这一群体产生一定吸引力。

·   大部分消费者表示非常重视美食体验,希望相关产品或预订平台能提供当地美食、民俗、交通信息。

·    此外,值得注意的是,由于工作压力,消费者更希望能从繁琐的度假前期准备中解脱出来,享受定制化度假路线带来的便利。时下风靡全球的ClubMed一价全包式服务受到新兴中产阶级的广泛好评。

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住宿市场以中高端需求为主 带泳池度假村颇受消费者偏爱

 

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·    随着中产阶级崛起,一半以上的国人度假平均每晚住宿消费在400-1,000元,属于中高档消费

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·  根据消费者住宿偏好排序,度假村位列榜首,传统酒店稍次之。这些住宿产品往往能提供游泳池、健身房、SPA、便利店、茶室/咖啡厅,而这正是消费者偏爱的配套设施,大多数游客希望能配有游泳池,表明国人的度假休闲方式较为传统,也反映全服务式度假村、传统酒店相较民宿、青年客栈而言仍具有一定优势

·  一房一厅的房型最受欢迎,正好满足朋友、夫妻以及家庭出游的需求;小别墅次之,能满足大家庭或几个家庭共同出游的需求。随着中产阶级壮大及二孩政策开放,这两类房型的需求将迎来进一步增长。

 

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度假消费行为模式有转型迹象 预付型产品及度假消费贷款展露新角

近年来,预付型消费逐渐渗透到服务业方方面面,如美容美发、康乐保健、购物饮食等。预付型度假消费也悄然兴起,即预先一次性购买若干年的会员,每年可以较低折扣房价选择入住集团或平台内全国/全球的酒店或度假村。

 

·   有近一半的受访者表示愿意尝试预付型度假消费,倾向预付年限较短的度假产品,愿意至多以3万元的预付价,获取2年10%房价的优惠。

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·  随着携程、去哪儿等OTA在国内的普及,大多消费者愿意通过网络渠道了解购买预付型产品。另外,消费者还是希望在网络查询的同时拜访实体门店,直接与工作人员沟通,或是前往

地实地体验,以获得最直观的感受

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·  另一半不接受预付型度假产品的消费者主要担心度假计划与闲暇时间的不确定性,或是不想被长期卡束缚而被迫消费。目前,产品的灵活性以及平台的可信度是消费者最大的顾虑,若有可信赖的集团品牌支持,并能提供未消费退款服务,绝大部分消费者表示将更愿意尝试。

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·  一半以上的受访者表示可以接受6%利率以下的度假消费贷款;然而,由于大部分消费者倾向于预付年限较短的度假产品,许多受访者表示个人经济实力足够承担这类度假费用而没有必要贷款。

 

整体而言,国民消费行为模式已经开始转变,随着理性超前消费、预付型消费观念的普及,中国度假市场需求将得到进一步释放

特别鸣谢

浩华管理顾问公司

顾问谢宇先生及研究分析员翁俊琦先生

对此文做出的贡献